財團法人台北市客家文化基金會

臺北市客家文化主題公園-志工招募計畫

為了讓臺北市民能深入認識、體驗、旅遊及學習客家文化，暢遊臺北市客家文化主題公園（以下稱本公園），並培養愛好客家文化且具服務熱誠之志願服務人員（以下簡稱志工），協助本公園致力推展各項客家文化活動等業務，特辦理104年度志工招募計畫。希冀新血加入本公園志工團隊後，共同發揚客家語言之美，創造客家文化嶄新面貌。

壹、    辦理單位

一、    指導單位：臺北市政府客家事務委員會

二、    主辦單位：財團法人台北市客家文化基金會

貳、        招募對象

年滿18歲以上，70歲以下，身心健全具高度服務熱忱，樂於與人群互動及學生有意願參加服務學習者。

參、        招募期間

即日起至104年10月31日（星期六）止（以郵戳為憑）。

肆、    報名方式

一、 於「臺北市客家文化主題公園」網站(http://www.thcp.org.tw)下載報名 表，填寫完畢以e-mail寄至thcf.193@gmail.com (相關檢附資料請一併寄送)或紙本郵寄至臺北市中正區汀州路3段2號(公共服務組志工招募計畫收)。

二、親自到臺北市客家文化主題公園-客家文化中心一樓服務台，現場填寫報名表。(洽詢電話：02-2369-1198分機313，謝小姐。)

三、至臺北市客家文化主題公園104年度志工招募報名系統(http://goo.gl/forms/4hFxjtmv1f)線上填寫報名表。

伍、        志工分組及服務內容

一、    遊客服務組：

接受入園遊客諮詢、接聽來賓電話、引導各項洽公服務、引導觀眾參觀方向、協助輪椅、娃娃車借用及緊急事件聯絡等事項。

特質：兼具愛心與耐心，願意多與民眾交談，並尊重多元文化，能高度配合基金會執行業務者。

二、    導覽解說組：

為來園遊客提供導覽解說服務，包含帶隊導覽及定點導覽、引導觀眾參觀方向等事項。

特質：表達能力佳，對於解說、介紹具有高度服務熱忱，願主動傳播知識，並有耐心為幼兒園團體及成人旅遊團體導覽者。

三、    戶外服務組：

協助公園戶外園區巡檢、環境紀錄、戶外空間及景觀資源之維護、園藝農耕作物栽培等事項。

特質：喜愛大自然生態，對農事園藝有高度興趣者，願意協助公園栽種各類水果作物，並有熱忱協助城市農夫經營管理者。

陸、    甄選辦法

志工甄選程序為：書面審查、培訓、實習；經實習考核通過後，方能成為正式志工。

一、      書面審查：

報名截止後，由本公園依據報名人員之基本資料進行書面審查，通過者將以簡訊或電子郵件通知。

二、      培訓：

(一) 基礎訓練：經錄取之人員，請自行參加各單位辦理之志工基礎訓練課程並取得結業證明，或上“臺北e大”網站（https://elearning.taipei.gov.tw/）點選【(志願服務)志工基礎教育訓練課程】線上課程，取得12小時之學習時數認證。（已領有志工基礎訓練結業證明者則免）

※已完成基礎訓練者，請提供研習證書影本或臺北 e 大課程修課證明影本備查。如已領有「志願服務紀錄冊」者，請提供封面影本備查。

(二) 特殊訓練：完成基礎訓練者，須參加本公園舉辦之8小時特殊訓練課程（導覽解說組為12小時），俾便培養專業服務知能。包括本公園沿革、園區導覽實務、志工應有態度及服勤工作說明等訓練課程。

※預計於104年11月1日及11月2日辦理。

三、      實習：

(一) 實習時間：104年11月1日至12月31日，至少服勤6次以上。

(二) 實習方式：經培訓通過後，即成為實習志工，首次實習服勤日期、時段以本公園公布之時間為準，實習期間由資深志工及志工幹部負責帶領。服勤穩定、表現良好者，實習期滿，始成為志工，授與志工證及志工背心。

(三) 備註：實習志工無故請假、遲到、早退、服務態度不佳而導致影響服務品質，或未通過實習考核者，取消錄取資格。

柒、    如有未盡事宜主辦單位得適時補充之。